boxadsl en panne. Depuis 4 semaines, ma box ADSL SFR est en panne. Le service 1023 m'a informé que le problème venait de la ligne France Télécom et que ceux-ci allaient procéder à un dépannage à mon domicile. Le service de dépannage France Télécom a informé SFR que le problème se situait au niveau de la "boucle locale" et que donc Retrouvezla répartition des pannes Bouygues Telecom signalées aujourd'hui en France par type (mobile ou fixe). Au total, 4735 pannes Bouygues fixe et mobile ont été signalées ces 15 derniers jours sur le territoire français : 67% sont des pannes fixe (soit un total de 3196 pannes) et 33% des pannes mobile (1539). Re: ETAPE 4 - Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom. « Réponse #27 le: 22 June 2017 19:10:44 ». Bonjour rickytom, Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total (OKAR Aprèsconsultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total depuis 6 jours (OKAR). Vousm'étonnez énormément. en effet, le raccordement aux médias est une obligation pour les profesionnels. mais vous pouvez également appeler ft pour qu'il crée votre ligne physique - Résolue par Maitre Ariel DAHAN - Posée par MISST HéraultNumérique, un réseau d’initiative publique. Le Conseil départemental de l’Hérault met un terme à la fracture numérique, en engageant le plan baptisé « Héraut Numérique ». Ce plan vise à compléter le déploiement choisis par les opérateurs privés. En prenant l’initiative, le Département joue pleinement son rôle d TEe4. Sujet Bloqué à l'Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique Lu 12615 fois 0 Membres et 1 Invité sur ce sujet Bonjour à toutes et à tous,J'ai souscrit, il y a quelques semaines, à l'offre fibre de free. Il y a un Boîtier Fibre Optique qui est déjà installé dans mon nouvel à été câblé par OrangeJe me suis inscrit via la hotline pour éviter les soucis d'éligibilité. Le conseiller free vérifie mon éligibilité à la fibre et me signal que tout est au vert. Après mon inscription les 3 premières étapes se déroulent assez rapidement, je reçois la mini box et me voilà bloqué à l'étape 4 -Votre ligne est en cours de raccordement par Free le 3244, on m'apprend que le nécessaire a été fait côté Free et c'est à Orange de connecter une jarretière dans un boîtier et bien sûr pas de délai Ça sent la galère .... . Si un technicien passait par là pour m'aider je lui en serais à vous Le process Free est très étrange tout de même. L'arcep leur a interdit derniërement de toucher aux points de mutualisation ? Ah oui, bon courage. Merci. Mais c'est vrai que c'est étrange car normalement c'est à Free de s'occuper de mon cablage enfin je pense ..... J'espère qu'il ne me mène pas en bateau. Je ne comprends pas trop en effet, dans Paris c'est bien Free qui doit faire le nécessaire si nécessaire au Point de Mutualisation pour te connecter. Je ne me vois pas attendre des mois comme certains. Le pire c'est qu'ils ne m'ont donné aucun délai. "C'est chez orange" et bonne chance Tu n'as pas d'autre connexion pour patienter ?Essaie de les rappeler pour voir si vous vous êtes bien compris. Le process Free est très étrange tout de même. L'arcep leur a interdit derniërement de toucher aux points de mutualisation ? Je dirais plutôt que comme d'habitude, la hotline confond le FTTH avec le cuivre, et le NRA, où c'est effectivement Orange qui câble la ligne. Je pense que cela ne s'améliore pas, la hotline n'a toujours aucune information et formation sur le FTTH. Merci à vous pour vos retour. Je viens d'appeler le 3244, changement de discours "Il faut qu'un technicien free se déplace pour effectuer un branchement horizontal au niveau du palier". Ce n'est plus Orange c'est déjà ça . Mais toujours pas de délai à priori il y aura une action dans les 72h wait and see ... Merci à vous pour vos retour. Je viens d'appeler le 3244, changement de discours "Il faut qu'un technicien free se déplace pour effectuer un branchement horizontal au niveau du palier". Ce n'est plus Orange c'est déjà ça . Mais toujours pas de délai à priori il y aura une action dans les 72h wait and see ...Compte 5 jours plutot que 72h... Pour vous tenir au courant de la suite. Toujours aucune visibilité, je confirme le 3244 est d'une inutilité déconcertante mister Xavier faite quelquechose car cela en devient risible. Bref si fin de semaine toujours pas de news, lettre de rétractation et direction Orange. Bonjour à vous,Finalement un technicien free s'est déplacé hier pour raccorder la fibre au boitier de mutualisation. Il a vérifié que tout fonctionnait et miracle l'heure s'affiche. Merci Free. En revanche, le technicien m'a dit qu'il avait une fiche d'intervention me concernant depuis lundi comment se fait-il que le 3244 n'est pas accès à cette information cela m'aurait éviter de les pourrir toute les semaines. Bref process à

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